Đang cập nhật thời gian…Đang cập nhật…
✦ Chào mừng đến với Cổng thông tin Bệnh viện Đa khoa khu vực Thới Lai

Chất lượng Bệnh viện

Bộ chỉ số đo lường 83 tiêu chí chất lượng, kết quả khảo sát sự hài lòng và các chương trình cải tiến liên tục tại Bệnh viện Đa khoa Khu vực Thới Lai.

4.22/ 5.0
Điểm chất lượng bệnh viện
94.8%
Tỷ lệ hài lòng chung
83tiêu chí
Bộ tiêu chí chất lượng Bộ Y tế
100%
Bảo đảm an toàn người bệnh

📋 Bộ 83 Tiêu chí Chất lượng Bệnh viện Việt Nam

Kết quả đánh giá và đo lường theo Bộ tiêu chí ban hành kèm theo Quyết định số 6858/QĐ-BYT của Bộ Y tế.

Mức chất lượng: Tốt (Mức 4)
PHẦN A4.25 / 5.00

Hướng đến người bệnh

Quy trình tiếp đón niềm nở, chỉ dẫn rõ ràng, giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi và bảo đảm quyền riêng tư, an toàn người bệnh.

PHẦN B4.18 / 5.00

Phát triển nguồn nhân lực

Đào tạo liên tục chuyên môn y khoa, bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp y đức, cải thiện điều kiện làm việc cho đội ngũ nhân viên y tế.

PHẦN C4.35 / 5.00

Hoạt động chuyên môn

Áp dụng phác đồ điều trị chuẩn của Bộ Y tế, kiểm soát nhiễm khuẩn nghiêm ngặt, hội chẩn liên viện và cấp cứu can thiệp kịp thời.

PHẦN D4.12 / 5.00

Cải tiến chất lượng

Thiết lập hệ thống báo cáo sự cố y khoa tự nguyện, phân tích nguyên nhân gốc rễ và triển khai các đề án cải tiến chất lượng định kỳ.

PHẦN E4.20 / 5.00

Tiêu chí đặc thù chuyên khoa

Đầu tư trang thiết bị cận lâm sàng hiện đại (CT scanner, Nội soi tiêu hóa, Siêu âm màu), phòng mổ vô khuẩn và cấp cứu lưu động.

🚀 Chương trình Cải tiến Chất lượng Trọng điểm

Các dự án hành động cụ thể nhằm nâng cao trải nghiệm khám chữa bệnh và tối ưu hóa an toàn lâm sàng.

Ứng dụng Chuyển đổi số Y tế

Triển khai bệnh án điện tử (EMR), hệ thống đặt lịch khám trực tuyến Medpro và thanh toán viện phí không dùng tiền mặt (QR Code tĩnh/động).

  • Giảm 40% thời gian chờ đợi tại khoa Khám bệnh
  • 100% người bệnh tra cứu kết quả xét nghiệm nhanh
  • Liên thông dữ liệu BHYT quốc gia tức thì

An toàn người bệnh & Kiểm soát nhiễm khuẩn

Chuẩn hóa quy trình nhận diện người bệnh bằng vòng đeo tay, kiểm soát kê đơn an toàn và tuân thủ vệ sinh tay ngoại khoa 5 thời điểm.

  • Tỷ lệ tuân thủ vệ sinh tay đạt trên 92%
  • Hệ thống khử khuẩn tập trung theo chuẩn y tế
  • Quy trình đối chiếu thông tin 3 tra 5 đối

Nâng cao Văn hóa giao tiếp & Ứng xử

Xây dựng môi trường bệnh viện xanh - sạch - đẹp, phong cách phục vụ văn minh, tận tình hướng dẫn với phương châm "Lương y như từ mẫu".

  • Hòm thư góp ý và đường dây nóng 24/7
  • Đánh giá hài lòng người bệnh nội trú & ngoại trú hàng quý
  • Giải quyết thắc mắc phản ánh trong 24h

Báo cáo Đánh giá Chất lượng & Cam kết An toàn Người bệnh

Tổng hợp kết quả phúc tra 83 Tiêu chí Chất lượng của Bộ Y tế và các giải pháp cải tiến chất lượng khám chữa bệnh liên tục tại Bệnh viện Đa khoa Khu vực Thới Lai.

Quản lý chất lượng bệnh viện và bảo đảm an toàn người bệnh là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động chuyên môn tại Bệnh viện Đa khoa Khu vực Thới Lai. Hội đồng Quản lý Chất lượng bệnh viện thường xuyên giám sát, đánh giá và tiến hành các đợt phúc tra nội bộ theo Bộ 83 Tiêu chí do Bộ Y tế ban hành.

Mục tiêu cải tiến liên tục:

  • Tối ưu hóa thời gian chờ đợi khám và làm các xét nghiệm cận lâm sàng.
  • Nâng cao năng lực cấp cứu can thiệp tim mạch, hồi sức chống độc và ngoại sản.
  • Đảm bảo môi trường bệnh viện xanh – sạch – đẹp, kiểm soát nhiễm khuẩn đạt chuẩn y tế.
  • Lắng nghe và giải quyết nhanh chóng, thỏa đáng mọi phản ánh, khiếu nại của người dân.

Đóng góp ý kiến của Bạn là động lực để Bệnh viện hoàn thiện

Bệnh viện Đa khoa Khu vực Thới Lai luôn trân trọng mọi phản hồi, ý kiến đóng góp hoặc phản ánh của người bệnh và thân nhân để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.

HỆ THỐNG GIÁM SÁT TRUY CẬP

Thống kê truy cập Cổng thông tin điện tử

Hệ thống thời gian thựcBVĐK KHU VỰC THỚI LAI
Đang trực tuyếnTrực tiếp
1
Lượt truy cập ngàyHôm nay
...
Lượt truy cập thángTháng 11
...
Tổng lượt truy cậpToàn bộ
...