Quy chế khảo sát ẩn danh & bảo mật thông tin
Mọi câu trả lời của quý người bệnh hoàn toàn bảo mật, ẩn danh và không ảnh hưởng đến quá trình khám chữa bệnh.
100% Ẩn danh & Bảo mật
Mọi thông tin phản hồi của quý vị được mã hóa bảo mật, không ảnh hưởng đến quyền lợi khám chữa bệnh.
Chuẩn Bộ Y tế (83 Tiêu chí)
Nội dung khảo sát áp dụng theo mẫu chuẩn sự hài lòng người bệnh do Bộ Y tế ban hành định kỳ.
Cải tiến hành động cụ thể
Kết quả khảo sát được Ban Giám đốc tiếp nhận hàng tháng để chấn chỉnh và đầu tư cải tiến dịch vụ.
Các đợt Khảo sát đang mở tiếp nhận
Chọn mẫu khảo sát phù hợp với diện khám chữa bệnh của quý vị để đóng góp ý kiến:
Khảo sát Sự hài lòng Người bệnh Khám Ngoại trú
Đánh giá quy trình tiếp đón, thời gian chờ khám, thái độ ứng xử của nhân viên y tế và điều kiện cơ sở vật chất khu vực phòng khám.
Khảo sát Sự hài lòng Người bệnh Điều trị Nội trú
Khảo sát ý kiến bệnh nhân trước khi xuất viện về tinh thần chăm sóc, chuyên môn điều trị, vệ sinh buồng bệnh và chế độ dinh dưỡng.
Khảo sát Ý kiến & Hài lòng Nhân viên Y tế
Lấy ý kiến dân chủ của cán bộ, nhân viên y tế về môi trường làm việc, điều kiện cơ sở vật chất, lãnh đạo quản lý và chế độ đãi ngộ.
Khảo sát Chất lượng Tiếp nhận & Cấp cứu
Ý kiến phản hồi về tốc độ xử trí, khả năng phối hợp cấp cứu và sự hỗ trợ thân nhân bệnh nhân trong tình huống khẩn cấp.
Khảo sát Chất lượng Tiếp nhận & Cấp cứu
Nhằm đánh giá và nâng cao chất lượng tiếp nhận, cấp cứu người bệnh tại Khoa Cấp cứu - Hồi sức tích cực, Bệnh viện Đa khoa Khu vực Thới Lai kính mong Quý người bệnh và thân nhân dành chút thời gian đóng góp ý kiến trung thực.
Khảo sát mới
Trước hết, chúng tôi trân trọng cám ơn Quí vị đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Bệnh viện đa khoa khu vực Thới Lai. Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng khám bệnh, chữa bệnh và phục vụ người bệnh, Bệnh viện kính đề nghị người bệnh/người nhà cho ý kiến các câu hỏi dưới đây. Ý kiến đánh giá của Quý Người bệnh là nguồn thông tin rất quý báu, giúp Bệnh viện đề ra các giải pháp cải tiến chất lượng, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ và đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chính đáng của người bệnh. Bệnh viện trân trọng cảm ơn sự hợp tác và những ý kiến đóng góp chân thành của Quý Người bệnh! Xin chân thành cám ơn Quý người bệnh! Mỗi ý kiến Quý vị là động lực để Bệnh viện đa khoa khu vực Thới Lai không ngừng cải tiến chất lượng phục vụ
Bạn có ý kiến cần phản ánh trực tiếp hoặc khiếu nại khẩn cấp?
Đường dây nóng và hòm thư điện tử của Ban Giám đốc tiếp nhận 24/7 để lắng nghe và hỗ trợ người bệnh kịp thời nhất.