Đang cập nhật thời gian…Đang cập nhật…
✦ Chào mừng đến với Cổng thông tin Bệnh viện Đa khoa khu vực Thới Lai

Quy trình Khám chữa bệnh

Sơ đồ và các bước hướng dẫn người bệnh khi đến thăm khám có thẻ BHYT, khám thu phí dịch vụ hoặc tiếp nhận cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa Khu vực Thới Lai.

Quy trình Khám chữa bệnh có thẻ Bảo hiểm Y tế (BHYT)

Áp dụng cho người bệnh có thẻ BHYT (hoặc ứng dụng VssID / VNeID mức 2 tích hợp thẻ BHYT). Bệnh viện Đa khoa Khu vực Thới Lai tiếp nhận thông tuyến huyện trên phạm vi toàn quốc theo đúng chính sách của Bộ Y tế.

🛡️ĐÚNG TUYẾN & THÔNG TUYẾN TOÀN QUỐC
1
⏱ 3 – 5 phút

Lấy số thứ tự & Tiếp đón ban đầu

Khu tiếp đón bệnh nhân – Tầng 1, Khoa Khám bệnh

Người bệnh đến sảnh khoa khám bệnh, lấy số thứ tự tự động tại cây phát số hoặc nhận sự hướng dẫn trực tiếp từ nhân viên Tổ Chăm sóc khách hàng.

Bấm máy lấy số thứ tự theo diện Khám BHYT.
Người cao tuổi (trên 75 tuổi), trẻ em dưới 6 tuổi, phụ nữ mang thai và người khuyết tật được cấp số ưu tiên.
Ngồi chờ tại ghế chờ sảnh tiếp đón, quan sát bảng điện tử gọi số.
Lưu ý: Có thể sử dụng Căn cước công dân gắn chip để quét mã tự động lấy số nhanh chóng.
2
⏱ 5 – 7 phút

Đăng ký thông tin & Xuất trình thẻ BHYT

Quầy tiếp nhận BHYT (Cửa số 1 – 4)

Khi bảng điện tử báo đến lượt, người bệnh đến quầy tiếp nhận để kiểm tra thẻ BHYT và phân buồng khám chuyên khoa.

Xuất trình CCCD gắn chip (hoặc thẻ BHYT giấy + giấy tờ tùy thân có ảnh, hoặc VssID / VNeID).
Nộp giấy chuyển tuyến BHYT (nếu có trường hợp chuyển tuyến theo quy định).
Nhân viên y tế nhập thông tin, đo sinh hiệu cơ bản (huyết áp, nhiệt độ) và cấp Phiếu khám có số phòng & số thứ tự vào phòng khám.
Lưu ý: Người bệnh giữ cẩn thận Phiếu khám bệnh và giấy tờ tùy thân để đối chiếu tại phòng khám.
3
⏱ 10 – 15 phút

Bác sĩ thăm khám lâm sàng

Phòng khám chuyên khoa ghi trên phiếu khám

Người bệnh di chuyển đến trước phòng khám chuyên khoa tương ứng, chờ gọi tên theo số thứ tự hiển thị trên màn hình trước cửa phòng.

Bác sĩ thăm khám, hỏi tiền sử bệnh tật, chẩn đoán ban đầu.
Nếu bệnh nhẹ không cần xét nghiệm: Bác sĩ kê đơn thuốc điều trị ngoại trú.
Nếu cần cận lâm sàng: Bác sĩ in Phiếu chỉ định (Xét nghiệm máu, nước tiểu, X-quang, Siêu âm, Điện tim...).
4
⏱ 20 – 45 phút (tùy dịch vụ)

Thực hiện Cận lâm sàng (nếu có chỉ định)

Khoa Cận lâm sàng & Chẩn đoán hình ảnh

Người bệnh cầm phiếu chỉ định đến khu vực cận lâm sàng để lấy mẫu xét nghiệm hoặc chụp chiếu hình ảnh.

Nộp phiếu tại Bàn tiếp nhận cận lâm sàng để lấy số thứ tự kỹ thuật.
Lấy mẫu máu/nước tiểu tại phòng Xét nghiệm (nhịn ăn sáng nếu có xét nghiệm đường huyết, mỡ máu).
Thực hiện Chụp X-Quang, Siêu âm ổ bụng/tim mạch, Đo điện tim theo hướng dẫn của kỹ thuật viên.
Ngồi chờ kết quả tại khu vực ghế chờ. Kết quả xét nghiệm và hình ảnh sẽ được liên thông tự động về máy tính của Bác sĩ khám.
Lưu ý: Người bệnh không cần tự lấy kết quả giấy (trừ phim X-Quang), hệ thống mạng nội bộ viện sẽ gửi trực tiếp đến phòng khám ban đầu.
5
⏱ 5 – 10 phút

Bác sĩ kết luận & Tư vấn điều trị

Trở lại Phòng khám ban đầu (Bước 3)

Sau khi có đầy đủ kết quả cận lâm sàng, người bệnh quay lại phòng khám ban đầu để bác sĩ hội chẩn và ra phác đồ điều trị.

Bác sĩ đọc kết quả cận lâm sàng, giải thích tình trạng bệnh cho người bệnh và người nhà.
Kê đơn thuốc điều trị ngoại trú và hẹn ngày tái khám.
Hoặc chỉ định làm thủ tục Nhập viện điều trị nội trú nếu tình trạng bệnh cần theo dõi chuyên sâu.
6
⏱ 5 phút

Thanh toán viện phí & Đồng chi trả BHYT

Quầy Thu viện phí – Khoa Khám bệnh

Người bệnh nộp phiếu thanh toán để đối soát chi phí BHYT và thanh toán phần đồng chi trả (nếu có).

Nhân viên viện phí in Bảng kê chi phí khám chữa bệnh theo mẫu 01/BV của Bộ Y tế.
Người bệnh kiểm tra các mục chi phí và thanh toán phần tiền chênh lệch (nếu có).
Nhận lại Thẻ BHYT, CCCD và biên lai thu tiền điện tử.
Lưu ý: Bệnh viện chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt (Quét mã VietQR, Chuyển khoản, Thẻ ngân hàng).
7
⏱ 5 – 10 phút

Lĩnh thuốc BHYT & Ra về

Khoa Dược – Quầy Phát thuốc Ngoại trú BHYT

Người bệnh nộp đơn thuốc đã thanh toán tại quầy phát thuốc BHYT để nhận thuốc và nghe hướng dẫn sử dụng.

Nộp đơn thuốc vào rổ tiếp nhận và chờ gọi tên.
Dược sĩ kiểm tra đơn thuốc, cấp phát đầy đủ thuốc theo danh mục BHYT.
Dược sĩ hướng dẫn cẩn thận liều dùng, thời điểm uống thuốc và những kiêng cữ cần thiết.
Người bệnh kiểm tra lại số lượng thuốc trước khi rời quầy và hoàn tất quy trình khám.
HƯỚNG DẪN THỦ TỤC

Các giấy tờ người bệnh cần chuẩn bị khi đến khám

Căn cước công dân (CCCD) gắn chip

Bản gốc CCCD gắn chip của người bệnh hoặc tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 đã tích hợp thẻ BHYT.

Thẻ Bảo hiểm Y tế (BHYT)

Thẻ BHYT giấy còn hạn sử dụng hoặc ứng dụng VssID / VNeID hiển thị mã số và hình ảnh thẻ hợp lệ.

Giấy hẹn tái khám / Chuyển tuyến

Giấy hẹn khám lại của bệnh viện (nếu có) hoặc Giấy chuyển viện hợp lệ từ cơ sở y tế tuyến trước.

Đơn thuốc & Hồ sơ bệnh cũ

Các toa thuốc đang uống, sổ khám bệnh, phim chụp X-Quang, CT, MRI và các kết quả xét nghiệm gần nhất để bác sĩ đối chiếu.

⭐

Thứ tự đối tượng được Ưu tiên Tiếp đón & Khám trước theo quy định

✓Người bệnh trong tình trạng Cấp cứu khẩn cấp (Ưu tiên số 1)
✓Trẻ em dưới 6 tuổi
✓Người cao tuổi từ 75 tuổi trở lên
✓Người khuyết tật nặng, suy kiệt
✓Phụ nữ mang thai gần ngày sinh
✓Người có công với cách mạng, Mẹ Việt Nam Anh hùng

Chủ động Đặt lịch khám để tiết kiệm thời gian chờ đợi

Quý khách có thể đăng ký lịch khám bệnh tại cơ sở hoặc qua ứng dụng Medpro để được nhận số thứ tự và khung giờ khám ưu tiên tại Bệnh viện Đa khoa Khu vực Thới Lai.

Nguyên tắc Tiếp đón & Quyền lợi Khám chữa bệnh BHYT Thông tuyến

Chính sách thông tuyến khám chữa bệnh BHYT toàn quốc, ứng dụng Căn cước công dân gắn chip / VNeID mức 2 trong tiếp nhận bệnh nhân và quy chế chuyển tuyến tại Bệnh viện Đa khoa Khu vực Thới Lai.

Bệnh viện Đa khoa Khu vực Thới Lai áp dụng đầy đủ chính sách thông tuyến khám chữa bệnh Bảo hiểm Y tế (BHYT) theo quy định của Luật BHYT và Bộ Y tế. Người bệnh tham gia BHYT đăng ký nơi khám chữa bệnh ban đầu tại bất kỳ cơ sở y tế tuyến huyện/khu vực nào đều được tiếp nhận và hưởng 100% mức quyền lợi khi đến khám điều trị.

Thủ tục tiếp nhận không dùng giấy tờ:

  • Người bệnh có thể sử dụng Căn cước công dân gắn chip hoặc hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VNeID / VssID để đăng ký khám thay thế cho thẻ BHYT giấy.
  • Thời gian tiếp nhận khám sớm bắt đầu từ 06:30 sáng tại các phòng khám trọng điểm để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho bà con nhân dân.
  • Người cao tuổi từ 75 tuổi trở lên, trẻ nhỏ dưới 6 tuổi và phụ nữ mang thai luôn được cấp số ưu tiên tại các quầy tiếp đón.
HỆ THỐNG GIÁM SÁT TRUY CẬP

Thống kê truy cập Cổng thông tin điện tử

Hệ thống thời gian thựcBVĐK KHU VỰC THỚI LAI
Đang trực tuyếnTrực tiếp
1
Lượt truy cập ngàyHôm nay
...
Lượt truy cập thángTháng 11
...
Tổng lượt truy cậpToàn bộ
...