Đang cập nhật thời gian…Đang cập nhật…
Bệnh viện Đa khoa Khu vực Thới LaiChuyên nghiệp - Thân thiện- Nghĩa tình
Cấp cứu 24/702923 689 115Đặt lịch khám MedproĐẶT LỊCH NGAY
✦ Chào mừng đến với Cổng thông tin Bệnh viện Đa khoa khu vực Thới Lai

Khảo sát Sự hài lòng Người bệnh Nội trú

Mẫu số 1 ban hành theo Quyết định của Bộ Y tế. Ý kiến đóng góp chân thực từ Quý người bệnh và thân nhân là thước đo quan trọng nhất để Bệnh viện Đa khoa Khu vực Thới Lai không ngừng cải tiến y đức, tinh thần chăm sóc và điều kiện cơ sở vật chất buồng bệnh.

🏛️ BỘ Y TẾ — MẪU SỐ 1 (QĐ 3869/QĐ-BYT & QĐ 56/QĐ-BYT)🛡️ 100% Ẩn danh & Bảo mật

Phiếu Khảo sát Ý kiến Người bệnh Điều trị Nội trú

Nhằm mục tiêu không ngừng nâng cao y đức, tinh thần chăm sóc và điều kiện cơ sở vật chất buồng bệnh, Bệnh viện Đa khoa Khu vực Thới Lai kính mong Quý người bệnh hoặc thân nhân đóng góp ý kiến trung thực theo các nội dung dưới đây.

Tiến độ hoàn thành: 0 / 20 câu hỏi0%
I

Thông tin chung về người bệnh nội trú

Phục vụ công tác thống kê phân loại dữ liệu theo quy định của Bộ Y tế (hoàn toàn ẩn danh)

A

Phần A: Khả năng tiếp cận & Thủ tục nhập viện

Đánh giá về chỉ dẫn đường, sơ đồ khoa phòng điều trị, thủ tục nhập viện và phân buồng bệnh

Đánh giá nhanh:
A1.Biển báo, sơ đồ chỉ dẫn đường đến các khoa điều trị nội trú rõ ràng, dễ tìm *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
A2.Thủ tục làm hồ sơ nhập viện nhanh gọn, được nhân viên y tế hướng dẫn tận tình chu đáo *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
A3.Được bố trí buồng bệnh và giường nằm kịp thời, thuận tiện cho người bệnh và thân nhân *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
A4.Được phổ biến nội quy buồng bệnh, giờ thăm nuôi và chế độ sinh hoạt rõ ràng *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
B

Phần B: Sự minh bạch thông tin & Chi phí điều trị

Đánh giá việc giải thích bệnh tật, phác đồ điều trị, công khai đơn thuốc và viện phí BHYT

Đánh giá nhanh:
B1.Bác sĩ giải thích rõ ràng về tình trạng bệnh, mục đích các xét nghiệm và phác đồ điều trị *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
B2.Được thông báo và giải thích trước khi thực hiện các thủ thuật, phẫu thuật hoặc kỹ thuật cao *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
B3.Quyền lợi BHYT, chi phí tiền giường, thuốc và dịch vụ kỹ thuật được công khai minh bạch *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
B4.Thủ tục thanh toán viện phí, tạm ứng và thanh quyết toán khi ra viện thuận lợi, nhanh chóng *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
C

Phần C: Cơ sở vật chất & Tiện nghi buồng bệnh

Đánh giá về buồng bệnh, giường nệm, chăn ga, vệ sinh buồng phòng, nguồn nước và an ninh

Đánh giá nhanh:
C1.Buồng bệnh sạch sẽ, thoáng mát (có quạt/điều hòa), không gian yên tĩnh nghỉ ngơi *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
C2.Giường bệnh, đệm, ga trải giường và quần áo người bệnh sạch sẽ, được thay định kỳ *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
C3.Nhà vệ sinh trong khoa điều trị sạch sẽ, có nước dùng đầy đủ, không có mùi khó chịu *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
C4.Hệ thống điện nước, chuông gọi điều dưỡng tại đầu giường hoạt động tốt, an toàn *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
C5.An ninh trật tự trong bệnh viện được đảm bảo tốt, không xảy ra mất cắp hay quấy rầy *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
D

Phần D: Thái độ ứng xử & Năng lực chăm sóc của nhân viên y tế

Đánh giá chuyên môn bác sĩ, tinh thần phục vụ của điều dưỡng, sự ân cần và sẵn sàng hỗ trợ

Đánh giá nhanh:
D1.Bác sĩ thăm khám hàng ngày cẩn thận, ân cần, lắng nghe và giải đáp các thắc mắc *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
D2.Điều dưỡng thực hiện tiêm truyền, phát thuốc nhẹ nhàng, đúng giờ, chu đáo và thân thiện *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
D3.Khi người bệnh bấm chuông gọi hoặc cần giúp đỡ khẩn cấp, nhân viên y tế có mặt kịp thời *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
D4.Nhân viên y tế tôn trọng quyền riêng tư, giữ thái độ hòa nhã, không cáu gắt hay vòi vĩnh *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
E

Phần E: Kết quả điều trị & Niềm tin của người bệnh

Đánh giá về mức độ hồi phục sức khỏe, hướng dẫn dặn dò khi xuất viện và niềm tin vào bệnh viện

Đánh giá nhanh:
E1.Tình trạng sức khỏe được cải thiện rõ rệt sau đợt điều trị nội trú tại bệnh viện *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
E2.Trước khi xuất viện, bác sĩ dặn dò kỹ lưỡng về chế độ ăn uống, dùng thuốc và hẹn tái khám *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
E3.Chất lượng điều trị và chăm sóc y tế nội trú tương xứng với sự tin tưởng và chi phí bỏ ra *
😞1Rất không hài lòng
🙁2Không hài lòng
😐3Bình thường
🙂4Hài lòng
😄5Rất hài lòng
III

Đánh giá chung & Đóng góp ý kiến

Chấm điểm mức độ hài lòng chung trên thang điểm 10 và phản hồi tự do

(1 điểm: Rất kém / Thất vọng — 10 điểm: Rất xuất sắc / Hoàn toàn tin tưởng)

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Điểm đã chọn: 9 / 10 điểm
🛡️
Cam kết bảo mật: Mọi ý kiến đều hoàn toàn ẩn danh, phục vụ duy nhất mục đích nâng cao y đức và chất lượng điều trị người bệnh nội trú.
HỆ THỐNG GIÁM SÁT TRUY CẬP

Thống kê truy cập Cổng thông tin điện tử

Hệ thống thời gian thựcBVĐK KHU VỰC THỚI LAI
Đang trực tuyếnTrực tiếp
1
Lượt truy cập ngàyHôm nay
...
Lượt truy cập thángTháng 11
...
Tổng lượt truy cậpToàn bộ
...